云南省

 

2021年四季度，云南省检查正在运行政府网站291个，普查发现6个政府网站不合格，总体合格率为97.9%。

 

检查正在运行政务新媒体4084个，发现6个不合格，总体合格率为99.9%。

 

存在的主要问题

 

1、内容审核把关不严。

 

部分政府网站没有严格落实“三审制度”，对发布信息内容审核把关不严，严重表述错误问题依然突出。

 

如：“昆明市乡村振兴局”部门网站、“昭通市人民政府”门户网站、“曲靖市人民政府”门户网站和“马龙区人民政府”门户网站、“梁河县人民政府”门户网站。

 

此外，还有部分网站存在有关表述不规范的问题。

 

2、政府网站运维管理不到位。

 

• 有的政府网站内容保障机制不健全，存在信息更新不及时和空白栏目等问题；
• 有的政府网站政策文件与解读材料关联度较差，不便于查询使用；
• 有的政府网站对办事服务信息发布不重视，办事服务事项分类不精准、指南要素内容不规范不准确；
• 有的政府网站对“政府网站找错”和“云南省政府网站曝光台”留言办理不重视，存在超期答复网民留言的问题。

 

3、政务新媒体监督管理不到位。

•  
• 有的州、市和省直部门没有全面摸清本地本部门政务新媒体开设情况，仍有少数政府系统政务新媒体没有纳入常态化监管；
• 有的州、市和省直部门对“空壳”“僵尸”政务新媒体账号清理力度不够，关停注销工作进展缓慢；
• 有的已完成账号注销，但没有及时在“全国政务新媒体信息报送系统”中申请关停。
• 个别主办单位对开办的政务新媒体账号“建而不管”，如临沧市耿马县公安局“耿马警方”新浪微博和今日头条号同时存在信息更新不及时的问题；
• 个别政务新媒体账号仍然存在信息发布不及时问题，如省商务厅“云南省农村电子商务公共服务中心”微信公众号、昆明市“宜良县不动产登记中心”微信公众号、丽江市“丽江网警”新浪微博、红河州“生态农业·绿春农科”抖音号。

 

下一步工作要求

 

1、切实做好政府网站日常管理运维工作。

 

• 要进一步强化政府网站建设管理工作，加大信息发布力度，严格内容审核把关；
• 强化互动交流，提高留言办理时效和质量，及时回应社会关切；
• 围绕惠企便民，优化办事服务流程。同时，要严格落实网络安全主体责任，加强网络安全防护，做好各类网络安全预警、隐患和风险漏洞排查、应急处置等工作。

 

2、持续加强政务新媒体常态化监管工作。

 

• 各地各部门要加大清理力度，积极与网信部门沟通协调，坚决注销“空壳”、“僵尸”账号，并及时在“全国政务新媒体信息报送系统”中关停。
• 严格落实分级备案制度，未经备案不得向第三方平台申请开设账号。

 

3、认真做好2021年政府网站年度报表发布工作。

 

广西壮族自治区

 

2021年第四季度，广西壮族自治区正在运行的政府网站542家，政务新媒体2178个，此次检查比例为100%。此次政府网站检查合格率为98.5%，政务新媒体检查合格率为99.1%。

 

存在的问题

 

全区政府部门网站和政务新媒体运行情况较好，但部分网站存在错断链和错别字问题，部分政务新媒体存在内容不更新和账号主体不规范等问题。

 

1、政府网站日常运维有待加强。

 

一是栏目内容保障问题突出，梧州市万秀区、龙圩区、蒙山县、岑溪市、北海市银海区、铁山港区、德保县、凌云县等8家人民政府门户网站存在多个栏目长期不更新或空白栏目的问题，导致网站被单项否决；

二是网站可用性表现不佳，检查发现部分网站错断链数量超过10个，日常运行维护有待加强。

2、网站办事服务实用性有待提升。

 

检查结果显示，全区政府门户网站办事服务指标项的办事指南、内容准确、表格样表指标得分指数均未达0.9，部分门户网站未提供办事指南空表和样表下载功能，部分门户网站提供下载的表格不准确，网站办事服务实用性亟待提升。

 

3、政务新媒体日常管理仍需强化。

 

一是内容更新不及时，如广西展览馆微信订阅号、广西投资促进局今日头条和新浪微博、广西不动产APP移动客户端、广西地矿今日头条、贺州市人防办等多个政务新媒体内容更新不及时；

二是账号主体不规范的问题仍然存在，如开设主体为个人等；

三是备案信息与填报系统不一致，如梧州市投资促进局微信订阅号等多个政务新媒体在全国政务新媒体信息报送系统及广西政务新媒体矩阵系统中填报的备案信息与实际不符。

 

工作要求

 

1、完善机制，切实做好网站日常运维。

 

一是建立健全网站内容保障机制，细化分工，着力解决空白栏目、栏目长期不更新、新栏目内容保障不足等问题；

二是严格执行内容发布审核制度，领导把关，层层落实，杜绝重大表述错误以及因发布内容不当引发严重负面舆情等问题；

三是不断优化日常读网制度，及时发现问题、解决问题，切实减少错断链等。

 

2、真抓实干，全力提升网站服务水平。

 

一是全面整改，对照本季度检查发现的问题，举一反三，制定严密整改方案，落实整改，确保同类问题不再出现。

二是完善功能，确保所有办事指南的样表均可下载，且准确可用，切实提升群众办事便利度。

三是不断提升，积极探索，创新服务形式，不断提升网站信息服务水平。

 

3、精益求精，持续加强政务新媒体管理。

 

一是加强日常监管，继续严格落实政务新媒体各项日常管理制度，更名及时报备、开设及时备案、注销及时申请等。

二是加强内容保障，细化分工，将责任落实到具体个人，确保一周一更新，避免形成“僵尸号”，影响政府形象。

三是持续清理整顿，避免政务新媒体出现庸俗化、娱乐化等运营不规范的倾向，损害政府公信力。

 

4、加强监管，认真开展年度报表填报工作。

 

湖南省

 

2021年第四季度，湖南省对全省正常运行的616家政府网站进行全覆盖检查，发现3家存在单项否决问题，总体检查合格率99.51%。

 

对全省正常运行的2420家政务新媒体进行普查，发现20家存在单项否决问题，总体合格率99.17%。

 

存在的问题

 

1、部分政府网站功能建设存在短板。

 

• 省卫生健康委“湖南省计划生育网上办证大厅”的办事系统不支持手机使用、系统展示咨询电话不准确等问题。
• 信用中国(湖南株洲)网站未提供互动交流功能。
• 怀化高新技术产业开发区、怀化经济开发区网站未提供政务服务功能。

 

2、部分政府网站频道栏目更新不及时。

 

• 安化县、双牌县、道县等县政府门户网站，为所辖乡镇和县政府部门开设了政策文件类栏目，部分政策文件类一级栏目未达到6个月内更新要求。
• 省国资委网站首页“国资要闻”栏目内有7个动态要闻类栏目，其中“国资要闻1”和“国内要闻”未达到2周内更新要求，“政府信息公开”频道一级页面与二级页面展示的文件政策内容不一致;
• 省人力资源和社会保障厅网站已过期专题未及时归档。

 

3、部分政务新媒体运维管理仍需规范。

 

• 本季度检查共有20家政务新媒体存在突出问题，其中株洲市13家政务新媒体存在监测时间节点前2周内无更新情况。
• 岳阳市“信用岳阳”“文旅屈原”“屈原在线”“平江旅游”、益阳市“资阳区发改局”5家政务新媒体超过2个月未更新，其中“平江旅游”微信订阅号认证主体为平江县旅游发展有限公司。
• 娄底市“信用娄底”APP的IOS客户端所有功能均无法正常使用。

 

下一步工作要求

 

1、确保政府网站与政务新媒体安全稳定。

 

及时更新栏目频道、补齐功能建设短板、加强政务新媒体运维。

 

“两会”、“两节”临近，要严格执行信息先审后发制度，加强值班值守、安全巡防和监测预警，做好防攻击、防篡改、防病毒措施，对非政府网站外链进行全面排查，坚决杜绝因信息内容不当和网络安全事件等引发负面舆情。

 

2、不断强化政务新媒体监管。

 

各地各部门要严格执行政务新媒体分级备案制度，未经报备不得向第三方平台申请开设账号。对功能相近、用户关注度和利用率低的账号，要及时清理整合，确属无力维护的要坚决关停注销。

 

3、做好政府网站工作年报编制发布工作。

 

对此次通报的政府网站与政务新媒体存在问题，各地各部门要高度重视，举一反三做好整改。